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                  中小銀行數據治理基礎差,精巧破題成關鍵
                  2021-03-19 16:26:13   來源:互聯網
                  內容摘要
                  數據是我們這個時代的核心議題。兩會期間,代表委員們針對數據安全、隱私、治理等話題熱議不斷。就銀行業而言,相關資料指出,銀行業每創收100萬美元,會平均產生820GB的數據,數據強度高踞各行業之首。另一方面,商業銀行數據紛繁復雜,來源不一,且尚未完全實現有效整合,數據碎片化和數據孤島問題突出,無法充分發揮數據價值。

                  數據是我們這個時代的核心議題。兩會期間,代表委員們針對數據安全、隱私、治理等話題熱議不斷。就銀行業而言,相關資料指出,銀行業每創收100萬美元,會平均產生820GB的數據,數據強度高踞各行業之首。另一方面,商業銀行數據紛繁復雜,來源不一,且尚未完全實現有效整合,數據碎片化和數據孤島問題突出,無法充分發揮數據價值。

                  其中,中小銀行數據治理基礎差、問題多已引起行業廣泛關注。而在數據治理的問題上,中小銀行又存在著自身的特殊需求——傳統意義上體系龐大、功能繁雜的“數據中臺”,并不適合科技基礎較弱的中小銀行,“投入大、周期長、難落地”等因素不但背離中小銀行“小而美”的定位,甚至有可能會拖垮其發展節奏。

                  如何以小步快跑迭代、積跬步至千里的方式,找準切入點進行數據治理,成為了中小銀行破題的關鍵。

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                  對此,即信ICC融合通信中臺瞄準了占據銀行數據半壁江山的“通信數據”。從前期的營銷通信數據,到中期的交互通信數據,再到后期的反饋通信數據……可以說,除了業務數據外,通信數據中同樣蘊藏了大量的客戶畫像和市場需求信息,是一座值得慢慢深挖的寶礦。

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                  基于對通信數據的價值肯定,ICC融合通信中臺通過支持“多渠道接入、多供應商支持、插件化設計”的通信基座,從根源上實現各渠道平臺和業務系統之間的互聯互通,打造多源多維的通信數據池,賦能中小銀行邁出數據治理的第一步。

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                  (圖片來源:玄武科技·即信)

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                  唯一用戶ID,整合用戶全渠道畫像的關鍵

                  在各渠道平臺和業務系統互聯互通的底層架構上,ICC融合通信中臺得以調取各渠道平臺中的用戶身份標識(如微信渠道的微信openID、短信渠道的手機號、郵箱渠道的郵箱地址等),梳理整合后把其歸總為“唯一用戶ID”。

                  如此一來,不管同一用戶在不同的渠道平臺,披上了什么樣的“馬甲”,ICC融合通信中臺都可以識別出它們指向同一個用戶,從而構建更加全面、立體的用戶畫像。

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                  (圖片來源:玄武科技·即信)

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                  可視化數據報表,賦能從數據中得出洞見

                  在“渠道互聯互通”和“唯一用戶ID”的基礎上,ICC可匯總銀行多渠道的運營情況,除常規的發送量、發送趨勢、成功率等通信數據外,更可通過智能云短鏈及相關數據埋點,進一步跟蹤客戶收到通信消息后的操作,統計查看詳情、業務跳轉等鏈接的訪問量,從而進一步篩選出意向用戶,分析運營內容的成效。

                  同時,ICC融合通信中臺支持一鍵生成運營周/月報,依據不同業務需求及匯報場景,把采集整理后的數據轉化成為可搜索、可獲取、可閱讀、可理解的圖形報表,助力銀行各部門更高效地從數據中得出洞見。

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                  (圖片來源:玄武科技·即信)

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                  普華永道曾表示“數據不再僅僅是寶藏或者石油這樣直白的物質財富代表,而已經發展為如同水與空氣一般重要的必需品。”

                  隨著數字經濟的發展,“數據治理能力”將成為銀行綜合實力的重要因素之一。所謂種一棵樹最好的時間是十年前,其次是現在——中小銀行或因種種歷史遺留原因導致數據治理基礎較差,也不太可能一步到位地搭建數據中臺,但不妨以通信數據治理為切入點,引進ICC融合通信中臺,從當下的點滴開始,逐步搭建多源多維數據池,提升數據資產競爭力。









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